Téléphonie Pack 2 E-learning

Programme de formation téléchargeable PUBLIC : Toute personne qui souhaite acquérir des compétences dans le domaine de la téléphonie en se spécialisant sur les techniques suivantes : - Établissement d’un diagnostic - Technique de vente - Changement d’écrans (IPhone) - Changement de batteries (IPhone) - Changement de connecteurs de charges (IPhone) - Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin première semaine - Changement d’écrans (Autres marques) - Changement de batteries (Autres marques) - Changement de connecteurs de charges (Autres marques) - Évaluation des risques et établissement d’un diagnostic tablette - Réparation de tablette (Autres marques) - Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin deuxième semaine PRE-REQUIS : Aucun prérequis OBJECTIFS OPERATIONNELS ET EVALUABLES : Les objectifs sont d’acquérir des compétences dans le domaine de la téléphonie en se spécialisant sur les techniques suivantes : - Établissement d’un diagnostic - Technique de vente - Changement d’écrans (IPhone) - Changement de batteries (IPhone) - Changement de connecteurs de charges (IPhone) - Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin première semaine - Changement d’écrans (Autres marques) - Changement de batteries (Autres marques) - Changement de connecteurs de charges (Autres marques) - Évaluation des risques et établissement d’un diagnostic tablette - Réparation de tablette (Autres marques) - Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin deuxième semaine En fin de formation, le stagiaire sera capable d’effectuer une pose avec les techniques suivantes : - Établissement d’un diagnostic - Technique de vente - Changement d’écrans (IPhone) - Changement de batteries (IPhone) - Changement de connecteurs de charges (IPhone) - Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin première semaine - Changement d’écrans (Autres marques) - Changement de batteries (Autres marques) - Changement de connecteurs de charges (Autres marques) - Évaluation des risques et établissement d’un diagnostic tablette - Réparation de tablette (Autres marques) - Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin deuxième semaine DUREE : 25 heures de formation MOYENS PEDAGOGIQUES : THEORIE ET PRATIQUE - Les moyens pédagogiques utilisés sont : - Un support de cours - Devoir - Un quizz final PROCESSUS D’EVALUATION : RESELFORM FORMATION SAS – Capital de 10 000 €uros – SIRET : 88751818100029– APE : 4322B Notre processus d’évaluation est mis en place à travers une évaluation pré-formative, à chaud et à froid et auto-évaluation. ACCES A LA FORMATION : Sur entretien téléphonique et physique ACCESSIBILITE : Les dates de formations sont choisies au moment de la contractualisation. L’environnement doit être approprié à la formation. Accessible aux personnes en situation de handicap depuis le domicile pour tout autre handicap, rapprochez-vous de nos équipes afin de vous proposer une solution adaptée Délai de rétractation de 15 jours avant lesquels la formation ne peut démarrer. MATERIEL : Une trousse d’outillage de réparation est fournie à chaque stagiaire. Tout le matériel nécessaire et les appareils à réparer sont fournis pendant la formation.