Téléphonie Pack 1 E-learning

Programme de formation téléchargeable

PUBLIC :
Toute personne qui souhaite acquérir des compétences dans le domaine de la téléphonie en se
spécialisant sur les techniques suivantes :
– Établissement d’un diagnostic
– Technique de vente
– Changement d’écrans (IPhone)
– Changement de batteries (IPhone)
– Changement de connecteurs de charges (IPhone)
– Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin première semaine
– Changement d’écrans (Autres marques)
– Changement de batteries (Autres marques)
– Changement de connecteurs de charges (Autres marques)
– Évaluation des risques et établissement d’un diagnostic tablette
– Réparation de tablette (Autres marques)
– Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin deuxième semaine
PRE-REQUIS :
Aucun prérequis
OBJECTIFS OPERATIONNELS ET EVALUABLES :
Les objectifs sont d’acquérir des compétences dans le domaine de la téléphonie en se
spécialisant sur les techniques suivantes :
– Établissement d’un diagnostic
– Technique de vente
– Changement d’écrans (IPhone)
– Changement de batteries (IPhone)
– Changement de connecteurs de charges (IPhone)
– Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin première semaine
– Changement d’écrans (Autres marques)
– Changement de batteries (Autres marques)
– Changement de connecteurs de charges (Autres marques)
– Évaluation des risques et établissement d’un diagnostic tablette
– Réparation de tablette (Autres marques)
– Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin deuxième semaine
En fin de formation, le stagiaire sera capable d’effectuer une pose avec les techniques
suivantes :
– Établissement d’un diagnostic
– Technique de vente
– Changement d’écrans (IPhone)
– Changement de batteries (IPhone)
– Changement de connecteurs de charges (IPhone)
– Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin première semaine
– Changement d’écrans (Autres marques)
– Changement de batteries (Autres marques)
– Changement de connecteurs de charges (Autres marques)
– Évaluation des risques et établissement d’un diagnostic tablette
– Réparation de tablette (Autres marques)
– Obtenir la moyenne sur l’évaluation en fin deuxième semaine
DUREE :
25 heures de formation
MOYENS PEDAGOGIQUES :
THEORIE ET PRATIQUE – Les moyens pédagogiques utilisés sont :
– Un support de cours
– Devoir
– Un quizz final
PROCESSUS D’EVALUATION :
RESELFORM FORMATION SAS – Capital de 10 000 €uros – SIRET : 88751818100029– APE : 4322B
Notre processus d’évaluation est mis en place à travers une évaluation pré-formative, à chaud
et à froid et auto-évaluation.
ACCES A LA FORMATION :
Sur entretien téléphonique et physique
ACCESSIBILITE :
Les dates de formations sont choisies au moment de la contractualisation.
L’environnement doit être approprié à la formation.
Accessible aux personnes en situation de handicap depuis le domicile pour tout autre handicap,
rapprochez-vous de nos équipes afin de vous proposer une solution adaptée
Délai de rétractation de 15 jours avant lesquels la formation ne peut démarrer.
MATERIEL :
Une trousse d’outillage de réparation est fournie à chaque stagiaire. Tout le matériel nécessaire et
les appareils à réparer sont fournis pendant la formation.